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Resolución de consultas y quejas de clientes.
Gestión de vínculos con clientes importantes.
Manejo de iniciativas de fidelización.
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Manejo de tecnología y sistemas.
Coordinación con el departamento de IT.
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Programación y organización de reuniones.
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Creación de informes y exposiciones.
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Gestión de bases de datos y sistemas de archivo.
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Gestión de emails y respuestas.
Elaboración y distribución de cartas y emails.
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Coordinación de itinerarios de viaje.
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Gestión de cuentas y pagos.
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Investigación y Análisis
Estudio de mercado y análisis competitivo.
Recopilación y análisis de datos relevantes para el negocio.
Informes de investigación preparación.
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Manejo de perfiles en plataformas sociales.
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Organización y planificación de eventos empresariales.
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Comunicados de prensa redacción.
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Control de proyectos puntuales.
Equipos de trabajo coordinación.
Progreso del proyecto seguimiento y reporte.
Entrenamiento y Desarrollo
Coordinación de sesiones de formación.
Planificación de seminarios y talleres.
Programas de desarrollo profesional gestión.
Supervisión de Compras y Logística
Control de compras y adquisiciones.
Administración de stocks.
Coordinación de envíos y entregas.