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Resolución de consultas y quejas de clientes.
Mantenimiento de relaciones con clientes clave.
Gestión de programas de fidelización.
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Software gestión.
Gestión conjunta con el equipo de IT.
Resolución de problemas técnicos.
Coordinación de Calendario y Agenda
Organización y programación de reuniones.
Eventos importantes recordatorios.
Coordinación de citas y compromisos.
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Preparación de informes y presentaciones.
Mantenimiento de archivos y documentos.
Sistemas de archivo y bases de datos gestión.
Manejo de Correspondencia
Filtrado y respuesta a correos electrónicos.
Preparación y envío de correspondencia.
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Reserva de vuelos y hoteles.
Planificación de itinerarios de viaje.
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Investigación de mercado y competencia.
Datos relevantes para el negocio recopilación y análisis.
Elaboración de reportes de investigación.
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Logística del evento gestión.
Manejo de Relaciones Públicas y Comunicación
Redacción de comunicados de prensa.
Coordinación con medios de comunicación.
Supervisión de la percepción pública de la empresa.
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Control de proyectos puntuales.
Coordinación de equipos de trabajo.
Seguimiento y reporte del progreso del proyecto.
Capacitación y Desarrollo
Organización de capacitaciones.
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Administración de iniciativas de desarrollo profesional.
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