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Resolución de consultas y quejas de clientes.
Mantenimiento de relaciones con clientes clave.
Gestión de programas de fidelización.
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Manejo de tecnología y sistemas.
Gestión conjunta con el equipo de IT.
Problemas técnicos resolución.
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Planificación y establecimiento de reuniones.
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Gestión de emails y respuestas.
Elaboración y distribución de cartas y emails.
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Gestión de cuentas y pagos.
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Estudio de mercado y análisis competitivo.
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Gestión de perfiles de redes sociales.
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Preparación y administración de eventos empresariales.
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Administración de Proyectos
Control de proyectos puntuales.
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Progreso del proyecto seguimiento y reporte.
Entrenamiento y Desarrollo
Coordinación de sesiones de formación.
Talleres y seminarios organización.
Gestión de programas de desarrollo profesional.
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Control de compras y adquisiciones.
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Coordinación de envíos y entregas.