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Resolución de consultas y quejas de clientes.
Relaciones con clientes clave mantenimiento.
Manejo de iniciativas de fidelización.
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Software gestión.
Colaboración con el área de IT.
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Gestión de Calendario y Agenda
Coordinación y agendado de reuniones.
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Gestión de citas y reuniones.
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Elaboración de reportes y presentaciones.
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Administración de bases de datos y archivos.
Gestión de Correspondencia
Filtrado y respuesta a correos electrónicos.
Redacción y envío de cartas y correos electrónicos.
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Reserva de vuelos y hoteles.
Coordinación de itinerarios de viaje.
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Supervisión de facturas y pagos.
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Estudio de mercado y análisis competitivo.
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Capacitación y Desarrollo
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Coordinación de envíos y entregas.